10 יתרונות של מערכת CRM

מערכת CRM

מערכת CRM מוכרת כבר שנים רבות בתור מערכת שעוזרת ותומכת בעסקים רבים להתנהל בצורה נכונה יותר הן פנים העסק והן מחוצה לו. ניהול לקוחות, ניהול חשבונות, ניהול מכירות, קשרי לקוחות ועוד תחומים רבים בהם נוגעת המערכת ומאפשרת תקשורת טובה יותר ונכונה יותר.

יתרונות מערכת CRM

מרכזת ומאגדת הכל במקום אחד

כל פעולה המתרחשת בעסק ומסונכרנת אל מערכת ה-CRM מיד הופכת לפרט מידע בה משתמשת המערכת בכדי להעניק תמונה עדכנית ככל הניתן של העסק.

מייצרת ומחוללת דוחות

ייצור דוחות בעסק הוא חלק ממערך העסק ובעזרת הדוחות הללו ניתן להסיק מסקנות רבות על העסק. בעזרת מערכת CRM אתם לא צריכים להסתבך בכלל. פשוט להגיד למערכת איזה דוח אתם צריכים, להזין את הנתונים הרלוונטיים והרי לכם הדוח.

מנתבת למחלקות הרלוונטיות

ניתוב נכון של המידע מקצר את זמני העבודה באופן משמעותי ומאפשר למחלקות לעשות את עבודתן מבלי לאבד אף פרט חיוני לעבודה.

מחוברת לענן

דבר זה מאפשר לכלל חברי העסק להתחבר למערכת, לא משנה היכן הם נמצאים ולנהל את עבודתם ישירות ממיקומם הנוכחי. אם לא די בכך, הענן מאפשר סנכרון מלא של המתרחש במערכת ומעניק תקשורת ישירה בין חברי העסק.

ריכוז לידים

ריכוז הלידים וסגירתם בזמן הנכון ובמקום הנכון הפך עם הזמן והכמות לקצת יותר קשה. עם CRM אין לכם את הבעיה הזו מאחר והיא מאגדת לכם את כל הלידים שלכם מאיפה שלא יגיעו.

תזכורות ללידים

המערכת יכולה לשלוח תזכורות ללידים וללקוחות בצורת אסמס או אי מייל ולהחיות מחדש כאלו שהתעניינו בעבר בפועלכם בעסק ומשום מה זה התמסמס. קראו בהרחבה על מערכת לניהול לידים!

ניהול חשבונות

מעקב, הוצאת חשבוניות, קבלות וכל היוצא בזה. מערכת CRM מאגדת עבורכם את כל התנועות הפיננסיות של העסק ומאפשרת לכם להיות בשליטה על חשבון העסק.

סנכרון בין כל המחלקות

תקשורת טובה בתוך העסק ובין כלל המחלקות היא לא רק יתרון לרוח העסק אלא חיונית לתפקוד בריא של העסק. מערכת CRM מאפשרת סנכרון מלא בין כלל המחלקות ותקשורת המאפשרת עבודה יעילה.

ניהול לקוחות

לקוחות הם למעשה אלו המחיים את העסק. בלעדיהם העסק לא יכול לתפקד ולכן שימור לקוחות ודאגה להם הוא חוק ברזל. בעזרת CRM ניתן לקבל תזכורות לגבי לקוחות מסוימים, לשלוח הודעות ולנהל קשרי לקוחות טובים.

ראייה למרחק

מכיוון שלמערכת CRM קיים את כל המידע על העסק, היא גם יכולה לראות קדימה ולהראות לכם צפי עתידי של העסק בהתאם לתנועותיו ופעולותיו.

Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
יונתן קסה

יונתן קסה

יונתן סטודנט להנדסה מכנית, תמיד נמשך לדברים טכנולוגים. בנוסף הוא שמח לכתוב על נושאים אלו.

אולי גם יענין אותך...